Transformationsprojekt erfolgreich abgeschlossen

Ziel des von der Sächsischen Aufbaubank geförderten Projekts war die Einführung eines modernen, integrierten CRM‑Systems zur Digitalisierung und Optimierung der Vertriebs- und Marketingprozesse der InfraTec GmbH. Insbesondere das Leadmanagement sowie die Dokumentation von Interaktionen mit den Kunden sollten verbessert werden.

Im Rahmen des Transformationsprojektes wurde erfolgreich eine zentrale Plattform für das Adress- und Kontaktmanagement, die Leadqualifizierung, die Produktverwaltung sowie zur Bewertung von Verkaufschancen geschaffen, welche die Möglichkeit für eine umfassende Sicht auf Interessenten und Kunden bietet. Durch das neue CRM‑System konnten Effizienz, Transparenz und Entscheidungsqualität erhöht und Prozesse nachhaltig verbessert werden. Das Projekt leistet somit einen wichtigen Beitrag zur Zukunftsfähigkeit des Unternehmens.